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既存のお客からの売上を最大化しよう

2015.12.08 更新


テーマとしては何度もお伝えしていることですが、新規集客にばかりこだわらず、既存のお客からの売上にもっと目を向けましょう、ということです。

要するにリピーターを増やしましょうということ。

かつ、リピーターに「もっとたくさん」お金を遣ってもらいましょう、ということです。

 

お金を遣ってもらうというと、何かお金を搾り取るようなイメージかもしれませんが、そんなことはありません。

そもそもビジネスというのは、

「あなたの提供する価値=お客の役に立つこと」

「お金」

の交換なわけです。

あなたのサービスを買ってくれるということは、それだけ役に立っているのです。

※買ってくれないということは、役に立っていない、価値が無いということです。

 

さて、新規のお客から買ってもらうよりも、既存のお客から買ってもらうほうが簡単です。

なので、既存客からの売上を上げることにもっと力を入れましょう。

※もちろん、新規客を集めることを止めてはいけません。
既存客は、必ず減っていきますので。

 

既存客からの売上を上げるには、

・既存客とのコミュニケーションを続けること

・既存客が欲しがる価値を提供し続けること

これが必要です。

 

「放っておいても、リピートしてもらえる」

と思ってはいけません。

 

一度買ってもらったら終わり、ではなく、さらに、もっと、買ってもらうようにしましょう。

なお、

「既存客が欲しがる価値を提供し続けること」

とは、簡単に言えば違う商品やサービスを勧めてみる、ということです。

既存客がまだ購入していない商品やサービスがあり、それがそのお客にとって有用であるならばオススメしましょう。

もしそのような商品が無いならば、開発しましょう。

 

お客は、自分に必要な商品やサービスであれば、

「欲しい」のです。

決して無理に売りつけるものではありません。

 

ちなみに私も情報収集として、他のコンサルタントの教材などを買うこともあります。

その中でもある人は、頻繁に新しい商品を紹介してきます。

そして、それがまたとても魅力的なのです。

おかげで次から次へと購入する羽目に。。

もちろん、私は欲しくて買っているんですけどね。

 

既存のお客が欲しがるものを、考えてみましょう。

そして、それをしっかり売り込みましょう。

 

既存客からの売上を最大化することで、あなたのビジネスを素早く、無理なく発展させるでしょう。

 

もっと集客・売上アップの方法を知りたい方はこちら

 


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道場 明彦
道場 明彦
株式会社
あおい総合研究所
代表取締役
保有資格
司法書士/行政書士/事業再生士補/2級FP技能士 他
経歴
司法書士として4年間で600人以上の借金問題の解決のサポートに携わる。 その後会計事務所スタッフとして、2年間で50社程度の税務、会計、経営相談業務を行う。 売上向上、事業再生コンサルティング会社あおい総合研究所を設立し、代表取締役就任。
趣味
バンド活動
好きな食べ物
蕎麦
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