技術も接客も悪くないはずなのに、売上が上がらない・・

Jさんは、埼玉県の小さな市部でトリミングサロンを経営しています。
30代で独立し、10年以上のキャリアがあります。
技術も、接客も自信がありますし、施術料金も近隣の店舗に比べて安めです。

にもかかわらず、売上がなかなか伸びないのです。

繁忙期はそれなりに忙しいですが、そうではない時期は・・はっきり言って、暇なことが多いです。
悪い時は、1日、1件も予約が入らないこともあります。

とはいえ店舗は借りていますし、スタッフも雇っているので、経費は何もしなくても出ていきます。

「このままだと、まずい」

HPは一応作ったし、ブログも書いているし、開店当時はポスティングもしてみたのですが・・。
現状を打破するために何をすれば良いのかが分からないのです。

あなたも、こんな悩みありませんか？

売上が上がらない
チラシやポスティングをしても、費用ばかりかかってお客は増えない
ブログやSNSを頑張っているが、労力の割に集客できない
HPはあるが、どれだけ集客効果があるかわからない
夏前や12月は忙しいが、それ以外は暇で不安

あなたも、Jさんと同じように、このような悩みを抱えてはいないでしょうか。

売上が上がらない原因は、〇〇が無いこと

さて、ではなぜあなたのサロンは、売上が上がらないのでしょうか？
技術力も接客力も問題ないのに、これ以上何が必要なのでしょうか？

答えをお教えします。
売上が上がらない原因は、

「新規集客をして、その後、リピーターになってもらう仕組み」

が無いことです。

まず、ビジネスが成功するための大原則をお伝えします。
それは、

1. 新規客を集め、
2. そのお客さんにリピート、つまり再度来店してもらう

この繰り返しによりお客さんが増え、経営が安定し、利益が増えていくのです。

新規客だけ集める仕組みがあってもリピートしなければお客さんは増えません。

また、いくら「うちのお客さんは皆リピートしてくれる」と思っていても、お客さんは、必ず何らかの理由で減ります。

従って、新規集客→リピーター化の両輪が無いと、売上はうまく上がらないのです。

逆にこの仕組みがしっかりできていれば、お客さんは徐々に増えていき、売上に困ることはなくなります。

もし、あなたが今、

• 新規のお客といえば、既存のお客さんがたまに知り合いを紹介してくれるだけ
• ブログを書いているが、どれだけ労力をかければ何人新規で来店してくれるか分からない

という状態であったり、

• 良い施術をすれば、また来店してくれるはず
• 他店より安くしないと来店してもらえない

ということを考えているのであれば、売上はいつまでも不安定なままとなるでしょう。

どうすれば、売上が上がるのか？

解決方法は、既にお伝えしたとおり「新規集客＋リピートの仕組みを構築すること」です。

ここで重要なのは、「仕組み」にすることです。

例えば、オーナーの人間関係でリピートしてもらうとか、たまたまSNSの投稿がバズって来店してくれた、などではなく、

「この仕組みを使えば、毎月これくらい来店してくれて、これくらいリピートしてもらえる」
ということが分かっている状態、ということです。

そうでないと、結局経営が安定せず、不安を抱えた状態から抜け出すことができないのです。

また、この「新規集客＋リピートの仕組み化」の最大のメリットは、

【売上が、徐々に積み重なり、増えていく】

ということです。

「今月は〇〇万円売り上げたが、次の月はガクンと落ちて、その次の月はいくらになるか予想もつかない・・」
ではなく、

「今月は5万円。来月は8万円。再来月は13万円・・」
というように、売上が積み上がり、増えていきます。

派手に、「3カ月で売上が2倍になりました！」というようなことはありませんが、実践すれば、着実に売上は増えていく方法です。

具体的に、どうすれば良いの？

では、具体的にどんなことをすれば良いのか？というお話をします。

大きく、
①新規集客
と
②リピーター対策
に分けて説明します。

①新規集客の方法は、現状であればダントツでWebを使うことです。
それも、SNSやブログなどではなく、

「売れるWebページ」＋「インターネット広告」

この組み合わせが最強です。

売れるWebページとは、一般的なHPではなく、一枚もので縦に長い、「ランディングページ」と呼ばれるもののことです。

ランディングページは、HPとは違い売ることに特化したサイトです。
「売るための内容」を「売れる順番」に1ページの中で並べるため縦長になるのですが、集客という観点ではこれが最適です。

このランディングページを作り、次に、そこに対してインターネット広告をかけます。

このインターネット広告は、Yahoo!やGoogleを見ている人に対して出稿する「リスティング広告」というものです。

特徴は、「クリックされた時だけ、課金される」というものです。
従って、誰かがあなたの広告を見て、サイトに訪れた時のみ広告費がかかります。
費用対効果でいうと、これ以上の広告は今のところありません。

この、「ランディングページ」＋「リスティング広告」が、新規集客の秘訣です。

②のリピーター対策についてですが、「そもそも、どうすればリピートしてくれるか？」という話をします。

まず前提として、施術の技術や接客が優れているのは、当然です。
誰だって、下手で態度も悪いサロンになど行きたくありません。

なので、一流の技術は必要ありませんが、最低限お客さんに満足してもらえる水準は必要です。

それを踏まえた上で、「ではリピートしてもらうのに必要なこととは何か？」ですが、それは

「仕組みを使ってお客さんとの接点を増やす」

ことです。

技術や接客が悪くないのにリピートしてくれない最も大きな理由は、

「なんとなく」
「忘れていた」
「特に理由はないが、たまたま他店に行ってしまった」

というものです。

従って、それらを防ぐために、様々なツールを使ってお客さんとの接点を増やし、

「なんとなく」
「忘れていた」
「たまたま他の店に行く」

ということが無いようにするのです。

具体的には、

• 来店してくれたお客さんには、「サンキューハガキ」を送り、感謝を伝えます。
• ポイントカードにより、次回来店を促します（このポイントカードにも、また来たいと思わせる仕掛けがあります）。
• 記念日DMにより、お客さんやワンちゃんに喜んでもらいながら来店してもらいます。
• 来なくなってしまったお客さんには、「呼び戻しDM」で再度来店してもらいます。
• LINE公式アカウントにより、コストをかけずにライトな案内をします。

他にもありますが、このような施策を「仕組み」にすることで、リピート率を上げるのです。

このような「仕組み」を活用することで、オーナーやトリマーの技術や人間性に頼ることなく、誰でも同様の成果が出るようになるのです。

以上説明したように、

「ランディングページ」と「リスティング広告」で新規集客し、
↓
「各種ツールでリピート率を高める」

これが、【売上が、徐々に積み重なり、増えていく】ための鉄板の仕組みです。

繰り返しになりますが、この手法は派手さは全くありません。
地道に、コツコツとお客さんを増やしていく方法です。

「短期間で売上をドカンと増やしたい！」

という方には、向いていません。

代わりに、この手法は「仕組み化」されています。
「仕組み化」ということは、取り入れれば、誰でも安定して成果が出せます。

派手さではなく、着実に経営をしていきたいという方にお勧めの方法です。

成果の実績＆シミュレーション

この仕組みを導入することで、どのくらい成果が出るのか？
実績を元に、シミュレーションしてみましょう。

まず、Webを使った新規集客ですが、繁忙期以外の通常月だと、15,000円の広告費で平均5～6件の来店がありました。
（年末などの繁忙期だと、３倍ほどの来店数になります）。

客単価が6,000円だとすると、新規の売上は通常月で30,000円～ほどです。

広告費が15,000円かかるので、30,000円の売上だと利益は15,000円。

「なんだ、全然利益にならないじゃないか」

と思うかもしれません。

ところが、この仕組みのポイントは「リピーターによる売上の積み上げ」です。
もう少し見てみましょう。

1か月目は、新規の売上が30,000円。

2か月目も、同じく新規から売上が30,000円。
ただ、2カ月目は、1か月目に来たお客さんの60％がリピートしてくれるとします。
そうすると、リピーターからの売上が18,000円。
合計すると、売上は48,000円。

3か月目は、新規から売上が30,000円。
さらに、1か月目、2か月目の新規客のリピーターからの売上が36,000円。
合計すると、売上は66,000円。

4か月目は・・と、売上は毎月増えていくことになります。

今の例では、分かりやすく毎月来店してくれる計算にしましたが、実際には平均の来店頻度は1.5カ月毎とするのが現実的でしょう。

それを踏まえて計算すると、

• 1年後の売上→1,284,000円
• 2年後の売上→3,300,000円
• 3年後の売上→5,316,000円

となります。
シミュレーション例を、ダウンロードできるように添付しておきます。

※あくまでシミュレーションですので、売上を保証するものではありません。

もちろん、これはあくまでシミュレーションです。
完全にこのとおりにいくということではありません。

ただ、しっかりこの仕組みを実践し、

• 毎月新規を5名
• 客単価6,000円
• 来店頻度1.5カ月
• リピート率60％

を実現できれば、この数字になるというのも事実です。

これって、そんなに難しいことでしょうか？

さらに言えば、客単価や、来店頻度、リピート率というそれぞれの数字をもう少し良くすることができれば、このシミュレーション以上の売上を作ることも可能です。

例えば新規集客のための広告費をもっと増やせば、さらに来店数が増え、結果として売上も急上昇します。

「数字で計画を立て、その数字を一つずつ実現していく」

これで、理想の売上に近づいていけます。

これまでの、
「何をすれば売上が上がるのか分からない」
という状況から抜け出せると思いませんか？

売上アップの仕組みを導入したい方へ

さて、これまで説明してきた新規集客＋リピート対策の仕組みを導入したい、と考えている方へ。

もちろん、ご自身で勉強し、1から構築していただいても構いません。

ただ、お察しのとおり、これらの仕組みを自分で作りあげるのは非常に大変です。

「集客できるランディングページ」
「Web広告の設定、運用」
「リピーター対策ツール」

これらを1から勉強し、作成し、日々運用していく・・となると、専門的な知識と、膨大な時間がかかります。

しかも、全て自分でやって膨大な時間をかけたにもかかわらず、結果としてうまくいかなかった・・というリスクもあります。

ですので、もちろんお金はかかりますが、「自分でやるのではなく、プロに任せる」というのが、結果としては時間もお金もかからなかった、というのはよくあることです。

最初のお金を節約して、まずは自分でやってみるか。
最初からプロにお金を支払って任せてしまうか。

どちらが良いか、検討してみてください。

プロに売上アップの仕組み作りを全て任せたい方へ

検討した結果、「プロに任せたい！」とお考えのあなたへ。

私たち(株)あおい総合研究所では、トリミングサロン向けの「新規集客＋リピーター作り」の仕組みを全て構築するサービスを提供しています。

以下、そのサービス内容についてご紹介します。

【1．新規集客＋リピーター対策フルセット（コンサルティング付）】

新規集客から、リピーター対策まで全て構築したい、という方へのサービスです。
さらに、ツール等の作成に加え、コンサルティングも行います。

「集客やリピートのツールを手に入れるだけだと、実際に運用できるか不安」という方のために、ツール完成後もコンサルティングを行います。
これで、実際に店舗でツールを運用しながら、成果が出るまで弊社に相談することができます。
以下、サービスの詳細です。

1.新規自動集客構築

新規集客するためのシステムを、全て構築します。

1. 来店に繋がるランディングページの制作
   あなたの店舗の魅力を引き出し、来店してもらうためのランディングページを作成します。
   まずはじっくりヒアリングをし、「店舗の魅力は？」「何をウリにするか？」などを決めます。
   その後、ページのライティング、デザインなど全て当社で行い、完成させます。
   あなたには、当社のインタビューにお答えいただき、店舗写真などの資料をご用意いただくのみです。
2. リスティング広告の設定、運用レクチャー
   どんなに来店に繋がるランディングページができても、ページを見てもらわないと集客はできません。
   ページを見てもらうために最も有効なのが、「リスティング広告」です。
   これまでの実績だと、月15,000円の広告費で5～15件ほどの来店に繋がっています。
   この広告は専門知識が必要なので、まずは当社で全て設定をします。
   また、いずれはご自身で運用できるように、操作方法などもレクチャーします。
   これで、「成果の出るアクセス集めの初期設定」と、「自分で運用するスキル」を手に入れることができます。
   ※日々の運用も当社にお任せいただくことも可能です。
3. 広告費０でもアクセスを集める、Googleマイビジネスの設定
   ランディングページへのアクセスは、広告を使って行うのが基本です。
   お金をかけない、「自然検索」に頼るのはビジネスが安定しません。
   とはいえ、Googleマイビジネスという、Googleで検索した時に地図と一緒に店舗が表示される機能があり、それは効果が期待できます。
   この機能は無料ですので、必ずやっておくべき対策となります。
   こちらも、当社で代行します。

2.リピーター対策ツールセット

リピーターを増やすための、以下のツールの作成から運用までサポートします。

1. 新規客の心をつかむ、サンクスカード
   最初はお試しのつもりで来店してくれたお客さんに、また来てもらうためには接触頻度を増やすことが重要です。
   「来店後、何も連絡が無い店」
   「来店後、心のこもったお礼メッセージが届く店」
   どちらが、忘れられず、再来店に繋がりやすいでしょうか？
   そのためのサンクスカードのフォーマットを作成します。
2. 再来店を促進する３スタンプカード
   再来店してもらうためには、お客さんにとってのメリットも重要です。
   そのためには、ポイントカードが重要です。
   ただ、よくある、「50ポイントで1,000円引き」・・のようなポイントカードでは、魅力があまりありません。
   お客さんがメリットを感じ、かつ楽しんでもらえる仕掛けのある、３スタンプカードを作成します。
3. 未来の来店を確定させる回数券
   回数券のメリットは、「未来の来店、売上を確定させる」ことです。
   当然、その分少し客単価は下がりますが、回数券を買ってもらうことで、「何もしなければリピートせず流出してしまったかもしれない」というリスクを減らすことができます。
   また、来店してくれれば接触頻度も増え、違うサービスを購入してくれる可能性も高まります。
4. 喜ばれながら、リピートしてもらう記念日DM
   ワンちゃんのお誕生日は、飼い主であるお客さんにとっても特別なイベントです。
   そのようなイベントに、お店からお祝いとプレゼントが届いたら、どうでしょうか？
   来店して、使いたくなりますよね。
   そんなDMやプレゼントツールです。
5. コストをかけず接触可能、LINE公式アカウント設定
   ここまでは、紙媒体のツールがメインでした。
   効果は高いのですが、コストや作成、発送の手間がかかります。
   そこで、今はほとんどの人がやっている「LINE」を使ったリピーター対策です。
   LINEで一斉メッセージを送れれば、コストや時間をかけずに接触をすることができます。
6. お得意様の失客を防ぐ、呼び戻しDM
   もし、毎月来店してくれるお客さんが来なくなってしまったら、どうでしょうか。
   せっかく苦労して、広告費をかけて新規集客をしても、いなくなってしまっては水の泡です。
   新規で獲得することも重要ですが、失客しないための取り組みも同時に行う必要があります。
   失客を防ぐための、「呼び戻しDM」を提供します。

3.仕組みを軌道に乗せるコンサルティング

新規集客、リピーター化の仕組みを導入しても、「自分達で使いこなせるか不安」という方もいるでしょう。

そのような方のために、システム導入後6カ月間、コンサルティングという形でサポートします。

定期ミーティングと、日常のあなたからのご質問への対応により、困り事などは解消し、着実に成果が出るようにします。

なお、担当者は経営コンサルタントですので、集客以外、例えば客単価アップや、スタッフの採用など様々な相談事に対応可能です。

【2.新規自動集客＋リピーター対策フルセット】

新規集客から、リピーター対策まで全て構築したい、という方へのサービスです。
新規集客、リピーター対策のツールなどの内容は、コンサル付サービスと同じです。
導入後のコンサルティングは含みませんので、導入後はご自身で運用していただきます。

【3.新規自動集客構築セット】

新規集客のみ導入したい、という方へのサービスです。
以下3つのみ、提供します。内容は同じです。

1. 来店に繋がるランディングページの制作
2. リスティング広告の設定、運用レクチャー
3. 広告費0でもアクセスを集める、Googleマイビジネスの設定

新規集客の成果保証付です

これらの仕組みを導入しても、成果が出なかったら・・という不安をお持ちかもしれません。
当社も、「成果が出ないものを売りつける」ようなことはしたくありません。

なので、「ランディングページ作成」「リスティング広告の運用」「Googleマイビジネス設定」により、新規集客の最初の５件の問い合わせが来るまでは、当社で広告等の運用をします。
その間の広告費や人件費も当社で負担します。

集客できることが明らかになった後に正式にお渡ししますので、
「お金を払って頼んだのに、集客できないページを渡された・・」
ということはありません。

あなたは、「集客できることが約束されたランディングページ」を手に入れることができます。

毎月、2店限定です

ここまででご説明したとおり、このサービスは非常に手厚いフォローを含んでいます。
ですので、数多くお受けすることができません。
毎月2店が限度になります。

また、営業エリアが近い店舗の場合、競合しますので、先にお申込みされた方が優先となります。
後からお申込みいただいてもお受けできません。
ご希望の方はお早めに申し込みください。

料金について

サービスの料金についてご説明します。

その前に、まずこのサービスをご利用いただき、どれくらい売上が伸びるかを計算してみてください。

下記からダウンロードできる「売上シミュレーション表」をご利用いただけば、どれくらい売上が伸ばせるか、シミュレーションが可能です。

※あくまでシミュレーションですので、売上を保証するものではありません

また、このサービスは、「新規集客の保証」がついています。
５件以上の新規集客ができるか、当社が費用を負担してテストをし、成果が出ることを確認した上で納品します。
したがって、あなたのリスクは限りなく低くなります。

さらに、当社としては、売上に悩んでいるトリミングサロンさんにはできるだけこの仕組みを導入していただき、悩みのない経営をしていただきたいと思っています。

なので、もし
「導入したいが、料金がネック・・」
という方には、分割のお支払もご相談いただけます。

何回払いにするかなどは、状況も踏まえてご相談ください。

当社は中小零細企業専門の事業再生コンサル会社です。
経営に困っている方のご相談には、柔軟に対応いたします。

以上を踏まえ、このサービスを申し込みするメリットがあるかないかをご判断ください。

【1.新規自動集客＋リピーター対策フルセット（コンサルティング付）】
898,000円

新規＋リピーター対策のフルセットに、６カ月のコンサルティングを付けたプランです。
ツールの納品後も当社に相談ができるので、
「自分で運用できるか不安」「確実に成果を出したい」
という方にお勧めです。

【２．新規自動集客＋リピーター対策フルセット】
598,000円

新規＋リピーター対策のフルセットです。
コンサルティングは付きません。

なので、
「成果の出るツールを手に入れることができれば、あとは自分で運用することはできる」
という方にお勧めです。

【3.新規自動集客構築セット】
398,000円

新規集客（ランディングページ、広告設定、Gooleマイビジネス設定）のみのプランです。

「リピーター対策はばっちりなので、新規集客のみ仕組み化したい」
という方にお勧めです。

サービスのまとめ

お申し込みフォーム

サービスのお申込みをご希望の方は、下記フォームからお申込みください。
導入前のご相談もお受けしていますので、お気軽にご連絡ください。

追伸

あなたがトリミングサロンを開いているのは、大好きなワンちゃんのお手入れをするという、大好きな仕事をするためですよね。

にもかかわらず、今、売上や集客について悩んでいる。
これでは、大好きなトリミングの仕事に集中できませんよね。

であれば、売上や集客のことは、プロである私たちに任せてみませんか？

私たちが提供するサービスは、よくネットで宣伝しているような
「〇〇するだけで、売上〇倍！」
なんて、派手なものではありません。
また、
「今流行している〇〇で簡単に集客！」
などというものではありません。

ですが、売上を着実に、毎月積み上げていくものです。
いわば、商売の王道です。

そして王道の手法というのは、流行り廃りに左右されず、安定した結果をもたらします。

もしあなたが、一歩一歩着実に売上を上げていきたいとお考えなら、私たちのサービスはお勧めです。
また、できるだけあなたのリスクや不安を取り除くために、集客の保証や分割払いへの対応もしています。

行動を変えなければ、結果は変わりません。
これまでと違う結果を得たいとお考えであれば、是非行動してみてください。

あなたのお申込みを、お待ちしています。

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運営会社、代表者紹介

当社は、零細企業専門の事業再生コンサルティング、集客代行業務などを行っています。

代表の道場は元・司法書士で、600件以上の借金問題を解決。
その後、会計事務所に入社し、50社以上の税務会計・経営のコンサルティングを行ってきました。
あおい総研の設立後は、トリミングサロン、造園業、飲食店、自動車整備工場、製造業など多様なクライアントからの依頼を受け、コンサルティングや集客代行サービスを提供しています。

これまでにサポートしたクライアントの数は80社以上、売上増加額は累計で14億円以上です(令和6年末時点)