売上を上げるための売上対策として、まず何から手を付ければ良いでしょうか?
多くの方は、「お客を集めよう」とします。
実は、この売上対策の順番は、
あなたの会社が現在どのようなステージにあるか、によって違います。
もしあなたの会社がまだ設立したてで客数が少ないのであれば、
やるべきことは集客で間違いありません。
お客さんがいなければ、何もできませんから。
しかし、もしそれなりにお客さんがいて、忙しい。
でも儲からない・・という場合。
その場合にすべきことは、
新規集客ではありません。
なぜ忙しいわりに儲からないのか?
原因を突き止める必要はありますが、
考えられる対策としては
・客単価アップ
・リピート数アップ
この2つです。
特に、客単価アップ・・さらに言うと、値上げがベストの解決策の
可能性が高いです。
値上げをすることで、値上げ分はまるまる利益になります。
つまり、労力はまったく変わらず、利益だけが増えるのです。
このインパクトは、「集客」では決して実現できません。
しかし、
「値上げなんてしたら、お客が減ってしまう!」
と考える方も多いでしょう。
確かに、一般的にはお客は減ります。
しかし、減るとなぜ問題なのでしょう?
売上が下がる?
利益が減る?
本当でしょうか?
まず、値上げをしたことによるお客の減少をシミュレーションしてみましょう。
そして、値上げ後の粗利がどれくらいになるのか?
計算しましょう。
「お客が減っても、粗利は増える」
という可能性は十分にあるのです。
であれば、粗利は増え、お客が減ることにより
忙しさも緩和されます
(その分、他のお客へのフォローを充実させることもできる)
から、結果としては経営状況は良くなる可能性が高いです。
おそらく、値上げに強い抵抗のある方も多いでしょうけれど、
「絶対無理!」と考える前に、
値上げしたらどうなるかを考えてみてはいかがでしょうか。
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